Vedeli ste, že až 77 % ľudí si číta online recenzie predtým, než nakúpi? Na druhej strane len 10 % zákazníkov si dá tú snahu a recenziu napíše. Tento obrovský nepomer môže kľudne vyústiť do toho, že inak skvelý produkt získa neprávom zlé renomé vďaka niekoľkým nespokojným…